**Universidad ISEP** es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Coordinador de Cobranza**para unirse a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas, proactivas y con pasión por el manejo financiero y la negociación estratégica, que deseen formar parte de un ambiente vibrante y colaborativo.
**Objetivo del Puesto** Responsable de realizar el seguimiento y gestión de cobranza a la cartera de clientes de Universidad ISEP, asegurando la recuperación efectiva de pagos y la retención de estudiantes, a través de estrategias de negociación y opciones de financiamiento.
**Funciones y Responsabilidades**
- Brindar seguimiento a la cartera de clientes y control de morosidad.
- Garantizar la retención del 80% de los estudiantes con motivo de baja que sean asignados.
- Realizar la facturación de los pagos de los estudiantes de manera oportuna y precisa.
- Buscar opciones de financiamiento para clientes y elaborar la documentación correspondiente.
- Manejar el portal de cobro bancario y asegurar su correcto funcionamiento.
- Atender y negociar con clientes morosos, asegurando acuerdos de pago y su registro.
- Brindar atención y asesoría al alumnado en temas de cobranza,



manteniendo una comunicación constante y actualizada.
- Implementar estrategias efectivas de negociación para la recuperación de cartera vencida.
- Colaborar y mantener comunicación constante con otras áreas para la resolución de incidencias.
- Acompañar a los alumnos en las necesidades que se detecten y registrar todas las interacciones en los sistemas internos.
- Lograr la recuperación del 70% de la cartera asignada mensualmente.
- Realizar el número establecido de seguimientos diarios mediante llamadas, correos electrónicos, video llamadas y WhatsApp.
**Perfil del Puesto**
**Requisitos Académicos**:
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
**Experiência Laboral**:
- Mínimo 2 años de experiência en gestión de cobranza y negociación de cartera vencida.
- Experiência en el sector educativo (deseable).
**Conocimientos y Habilidades**:
- Manejo de sistemas de cobranza y facturación.
- Dominio de herramientas digitales para comunicación y seguimiento de clientes.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Atención al cliente y servicio.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 28/02/2025

📌 Coordinador de Cobranza (Culiacán Rosales)
🏢 Universidad Isep
📍 Culiacán Rosales