Customer Facing Specialist (Granada)

Customer Facing Specialist (Granada)

02 ago
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Nestlé
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Granada

02 ago

Nestlé

Granada

**Ubicación**: MX - Oficina Central (Polanco)
**Inglés**: Intermedio - Avanzado
**Objetivo del puesto**:
Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.
**Principales responsabilidades**:
- Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias, así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, con el fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.
- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva en el punto de reorden y la rotación de los productos.
- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo.



Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.
- Asegurar la disponibilidad en punto de venta durante periodos promocionales en conjunto con las áreas involucradas, evaluando la promoción durante su vigencia para asegurar el cumplimiento de los objetivos esperados e identificar riesgos de sobreinventario o agotamientos.
- Participar en la definición del rolling del canal/cliente a su cargo, calculando y consensuando una proyección de venta o demanda base con sus contrapartes fuera de la organización para apoyar en la asertividad del proceso de planeación interno, la disponibilidad en punto de venta y el nível de servicio al cliente.
**Conocimiento y experiência requerida**:
- Licenciatura completa en áreas Económicas Administrativas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Inglés intermedio.
- Conocimiento de la cadena de suministro.
- Experiência de 2 años en algún área de atención al cliente.
- Experiência en CPFR, resurtido.
- Excel avanzado.
- Experiência en modelos de pronóstico y planeación de inventarios.
- Negociación.
- Power BI intermedio.
- Manejo de bases de datos.

📌 Customer Facing Specialist (Granada)
🏢 Nestlé
📍 Granada

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