Ayuda al Gerente de Calidad de México a dirigir los programas del Sistema de Gestión de Calidad a nível de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia.
**Responsabilidades laborales**:
- Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio.
- Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nível de territorio de acuerdo a las indicaciones del Gerente de Calidad de México:
- Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio.
- Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I.
- Programar la capacitación de los nuevos Inspectores.
- Garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios en Workday y el Sistema de conocimientos de Veritiv.
- Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes.
- Gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega.
- Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad.
- Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda.
- Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto.
- Desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos.
- Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nível local y territorial.
- Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento.




- Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente.
- Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio.
- Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario.
- Gestionar el Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9001:2015
- Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna.
- Proporcionar especificaciones del producto a los clientes.
- Emitir certificados solicitados por el cliente: RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas), Alcance (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas), PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción).
- Identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras.
- Preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones.
- Desarrollar y distribuir indicadores fundamental de rendimiento (KPI).
- Mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación.
- Garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio.
- Apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario.
**Calificaciones/conocimiento y experiência**:
- Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos
- Mínimo 4 años o más de experiência como líder de un programa de calidad
- Experiência en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015
- Certificación de auditor ISO9001:2015
- Nível Intermedio de Inglés preferido
Mexico
Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.
EEO Policy US | EEO Policy Mexico
This description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.

📌 Coordinador de Calidad Ii (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Veritiv
📍 San Pedro Tlaquepaque