**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios, así como operar, mantener y optimizar bases de datos (MySQL, SQL Server), asegurando la integridad y disponibilidad de la información, además de colaborar en tareas básicas de desarrollo y automatización con PHP/Laravel y/o Python.
**Formación académica y Experiência**:
Carrera técnica o licenciatura trunca en Informática, Sistemas Computacionales, o áreas afines
Deseable experiência mínima de 3 años, preferentemente en empresas con puntos de venta retail.
**Conocimientos Técnicos**:
- Experiência en formateo y configuración de equipos con Windows (soporte en general)
- Instalación y configuración de paquetería básica y específica (software de ofimática, drivers, etc.).
- Solución de problemas en redes locales (LAN) y Wi-Fi y cableado estructurado
- Administrar, respaldar y mantener bases de datos en MySQL y SQL Server.
- Realizar tareas de respaldo, restauración y migración de datos.
- Realizar consultas, análisis de datos y generación de reportes.
- Apoyar en el monitoreo y mantenimiento de sistemas y aplicaciones internas.




- Colaborar con el equipo de desarrollo en tareas básicas.
**Deseables**:
- Familiaridad con sistemas de punto de venta (POS).
- Conocimiento en respaldo y recuperación de bases de datos.
- Conocimientos básicos de Laravel (estructura MVC, rutas, controladores).
- Conocimientos básicos en Python (scripts, lectura/escritura de archivos, conexión a BD).
- Uso de herramientas como PHPMyAdmin y SQL Server Management Studio.
**Competencias Personales**:
- Flexibilidad: Disponibilidad para trasladarse y brindar soporte en puntos de venta (fines de semana).
- Resolución de problemas: Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera optimizado.
- Trabajo bajo presión: Capacidad para atender incidencias de puntos de venta remotos y usuarios locales en tiempo real.
- Atención al usuario: Comunicación clara y empática con usuarios no técnicos.
- Proactividad y organización: Gestión efectiva de tareas y seguimiento de tickets de soporte.
- Trabajo en equipo y bajo presión: Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con otros miembros del equipo.

📌 Operador de Bases de Datos y Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 Vanity
📍 Ciudad de México