1 Envío de comunicados masivos a los clientes por medio de correo electrónico
estratégicamente y llamadas.
2 Dar seguimiento a la cartera Pendiente de activación, corriente, cartera de 30 y 60 días de
vencimiento.
3 Revisar cada uno de los movimientos para identificar el motivo de porque está pendiente para dar
el seguimiento de su activación.
4 Verificar la cartera de Corriente, identificando los Titulares que deben realizar sus pagos con base
a su fecha de alta.
5 Revisar cartera vencida de 30 y 60 días, notificando a los Titulares la aplicación,
identificando el motivo de mora.
6 Módulo de cobranza, estados de cuentas, cancelación de pagos,
aplicaciones de pagos de contratos de previsión, formas de pagos, modificación de pago para los
mantenimientos de espacios.
7 Ingresar al portal BBVA para cargar la domiciliación de los Titulares que lo solicitaron.
8 Informar a los Titulares la domiciliación de su servicio si fue aplicado o no, brindando alternativas
de pago.
9 Realizar reporte de domiciliación para dar seguimiento a las cuentas pendientes.
10 Revisar la cartera corriente asegurando que los pagos de cada contrato se realicen
correctamente.

📌 Analista de Cobranza (Iztacalco)
🏢 FN ADMINISTRADORA DE PLANES
📍 Iztacalco