**Experiência Laboral**:
**Universidad ISEP** es una institución educativa internacional, reconocida en toda Latinoamérica por su excelencia en la formación de profesionales a través de sus programas de maestría y especializaciones. Con un enfoque en brindar educación de alta calidad.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona **con gusto por laborar en Atención al cliente**para unirse a nuestro equipo.
**Objetivo del Puesto** Garantizar un acompañamiento integral a los estudiantes en su trayectoria académica dentro de la Universidad ISEP, proporcionando asesoría, orientación y apoyo administrativo que facilite su inscripción, permanencia y éxito en la institución.
**Funciones y Responsabilidades**
- Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la orientación y retención de los alumnos.
- Brindar asesoría personalizada a los alumnos sobre procesos académicos, normativas, trámites y opciones de formación.
- Supervisar el proceso de inscripción y validación de matrículas, garantizando su correcta ejecución.
- Atender y gestionar incidencias académicas, proponiendo soluciones oportunas y efectivas.
- Diseñar e implementar programas de seguimiento y acompañamiento académico para alumnos con dificultades.




- Garantizar el cumplimiento de los lineamientos institucionales en materia de orientación académica.
- Analizar estadísticas de retención y deserción para proponer acciones de mejora.
- Implementar mecanismos de atención y solución de quejas de los estudiantes.
**Conocimientos y Habilidades**:
- Manejo de sistemas de gestión académica y plataformas de seguimiento estudiantil.
- Conocimiento de normativas educativas y reglamentos universitarios.
- Técnicas de orientación y asesoría académica.
- Uso de herramientas de análisis de datos para seguimiento de estudiantes.
- Manejo de software ofimático (Excel, Word, PowerPoint, Google Suite).
**Ofrecemos**:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Beneficios educativos para colaboradores y sus familias.
- Participación en programas de bienestar y capacitación.
- Jornada laboral de Lunes a Viernes
- Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/04/2025

📌 Especialista en Atención Al Cliente y Administración (Culiacán Rosales)
🏢 Universidad Isep
📍 Culiacán Rosales