Empresa especializada en fabricación de cartones industriales busca **Atención a Cliente**
**Sueldo**: $15,000 + Prestaciones de Ley + Prestaciones superiores a la ley
**Horario laboral**:lunes a viernes 7:00 am a 4:35 pm
**Propósito del puesto**:Actuar como enlace, proporciona información sobre productos y/o servicios. Resuelve urgencia que los clientes tengan. Garantiza una excelente atención, responde eficazmente consultas de clientes y mantiene una alta satisfacción.
**Responsabilidades del puesto**:
- Mejorar la experiência de atención a clientes, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento en ventas.
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar seguimiento hasta su resolución.
- Adelantar a los avances del sector y aplicar las mejores prácticas.
- Conocer inventarios de PT para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.
- Elaborar encuesta de satisfacción de clientes dos veces al año.
- Agilizar embarques tanto operativo (en caso de ser necesario) como administrativo.
- Manejo de caja chica.
- Realizar control de gasolina.
- Incrementar satisfacción y fidelidad.
- Sistema ASPEL




- Mantener actualizado el sistema en clientes, costos, precios, ventas, y cada módulo.
- Realizar facturas, notas de crédito, devoluciones dentro del sistema.
- Realizar complementos de pago a tiempo y en forma.
- Validar las facturas en los portales de los clientes.
**Experiência laboral (Áreas, departamentos, funciones)**
- **Trato con clientes**:
- **Manejo de aspel**:
- **Paquetería office**:
- **Redes sociales**:
- Gran capacidad para mantener contacto telefónico
- Capacidad de resolver problemas
- Comunicación cordial y escucha activa
- Poder realizar varias actividades al mismo tiempo
- Trabajo en equipo
**Competencias o habilidades requeridas**:.
- Actitud Positiva
- Paciencia
- Empático
- Toma de decisiones
- Actitud de servicio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
- Facturación: 2 años (Deseable)
- ASPEL: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Consultoria De Talento Enfocarh
📍 Santiago de Querétaro