**SOPORTE TÉCNICO**
**Acitvidades principales**:
- Atender y resolver consultas técnicas de usuarios del software (vía mail, WhatsApp o llamadas).
- Realizar demostraciones, capacitaciones y apoyo durante procesos de venta.
- Detectar errores, reportarlos y colaborar con el equipo técnico regional para su resolución.
- Colaborar en la creación de contenido técnico: tutoriales, presentaciones, documentación y respuestas frecuentes.
- Mantenerse actualizado sobre las nuevas versiones del software y normativa local aplicable.
**Requisitos**:
- Ingeniería civil o carrera afín.
- Conocimientos en cálculo estructural.
- Familiaridad con normas mexicanas de construcción y diseño estructural.
- Comunicación efectiva y empática.




- Proactividad y resolución de problemas.
- Vocación de servicio y orientación al usuario.
- Trabajo en equipo con foco regional.
- Disponibilidad para viajar.
- _Conocimientos en BIM, instalaciones y Suite de CYPE. (Deseable)_
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Lunes a viernes
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Roma Norte)
🏢 Rdigital 4. 0
📍 Roma Norte