Ejec Soporte Y Control Administrativo
**Fecha**:8 may 2025
**Ubicación**: Mexico, MEX, MX, 06820
**Empresa**:Scotiabank
ID de la solicitud:
Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
**Propósito**
Contribuye al éxito general del Subdirección Soporte Administrativo y Gastos / Dirección Ejecutiva de Cobranza, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- En caso de presentarse una contingencia y siguiendo los protocolos establecidos en el plan de continuidad, código blanco, BCP, etc. Se atenderán instrucciones sobre las condiciones de trabajo por parte de la Dirección Ejecutiva (VPN, sitio de trabajo habitual o sitio alterno por contingencia).
- Contribuye al proceso de Integración de Expediente para demanda y asignación a despacho dando cumplimiento a la Políticas para la Estrategia de Envío de Cuentas al Proceso Legal.
- Resguarda y controla los expedientes físicos en anaqueles y electrónicos recurso compartido Biblioteca hasta su devolución a Guardavalores cuando bajan de mora y regularizan, así como los expedientes administrativos o devueltos por los despachos.
- Mantener Arqueo Actualizado de los expedientes físicos bajo resguardo en el área de Cobranza.




- Validar los documentos recibidos del Guarda Valores se identifica si hay faltante de algún documento base de la acción (TESTIMONIO, CONVENIO MODIFICATORIO) se entrega al ejecutivo responsable de la gestión de reposición de testimonios de créditos Hipotecarios, para poder continuar con la asignación para demanda.
- Asigna la cartera susceptible para demanda a los Despachos asignados a Nível Nacional.
- Da de alta los juicios en el sistema de cobranza e Ingresa comentarios.
- Solicitar Estados de Cuenta Certificados para Integración de Expedientes
- Realizar la Elaboración de Cartas de Liberación de Hipoteca Condicionadas al Pago.
- Seguimiento Oportuno a casos Dictaminados con el fin de obtener el expediente completo con Vo. Bo.del área Legal.
- Analiza, revisa y da seguimiento a la Recuperación de documentos con Estatus de Reposición de Testimonios.
- Administrar y controlar el proceso de marcación de convenios Judiciales y resguardo de forma digital.
- Valida y envía Instrucción para Desbloqueo y Bloqueo de cuentas en proceso de demanda.
- Solicita Estados de Cuenta de Cheques o de Producto Crédito Hipotecario o Auto en forma digital o certificados.
- Seguimiento y contribución al cumplimiento del Score card.
- Elaboración de reportes y métricas de los procesos bajo su gestión que permitan realizar análisis respecto al performance y productividad
- Mantener actualizados los Procedimientos de las actividades a cargo.
- Coordinación de proyectos requeridos en su área,



subdirección y a nível Dirección Ejecutiva, en cuanto a nuevas iniciativas
- Analiza, revisa el flujo de cada uno de los trámites que se realizan e identificar y proponer mejora.
- Promueve iniciativas que van más allá de la rutina normal y buscar nuevas formas de agregar valor.
- Atiende y Participa en las actividades internas y externas que tienen por objeto la mejora del clima laboral y la integración del personal adscrito a la Dirección Ejecutiva de Cobranza.
Toma la responsabilidad de brindar un excelente servicio y resolver los problemas al cliente y/o colaboradores de una manera oportuna y competente.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual
Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
**Requisitos**
- Pasante o titulado en carreras Económico Administrativas, Contabilidad, Internacionales, Ingeniaría industrial, Mercadotecnia, Derecho.
- Conocimiento de proceso administrativo
- Gestión de Proyectos
- Conocimientos básicos de Cobranza y sector bancario
- Inteligencia Emoc

📌 Ejec Soporte y Control Administrativo (México)
🏢 Scotiabank
📍 México