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En **CHRISTUS MUGUERZA** estamos en busca de Analistas Experiência del consumidor, si eres una persona con ganas de aprender y crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
Objetivo:Analiza, controla y convierte los datos del consumidor en información accionable que facilita la toma de decisiones estratégicas, colaborando estrechamente con los líderes de experiência en las unidades de servicio.
Funciones:
- Co-diseñar y reportar KPIs de manera mensual los indicadores relacionados a las iniciativas y objetivos de la dirección de Experiência del Consumidor.
- Analizar de manera mensual el comportamiento de los indicadores y su correlación con otros programas afines a experiência (SINE, GLINT, Satisfacción Médicos, Salud de Marca, etc.).
- Dar seguimiento a los planes de acción de los comités de quejas a nível nacional.
- Documentar y controlar los documentos de la gerencia de Experiência del Consumidor, considerando su actualización y registro según sea necesario al área de Calidad para el Control de Documentos y Registros Corporativo.




- Facilitación de entrenamiento y cursos básicos relacionados al uso y consulta de la información del área para los líderes de experiência y roles afínes.
- Apoyo en la actualización y definición de manuales, políticas, procesos e indicadores del área.
Conocimientos técnicos: Microsoft Office (Word y PowerPoint avanzado), cámara fotográfica y de video, impresora, copiadora, monitoreo de medios, redes sociales, Google Analytics, Power BI, Ingles avanzado.
Ultimo grado de estudios: Licenciatura titulado / Ingeniería o licenciatura análisis de datos, Inteligencia de mercados.
Tiempo completo/Modalidad hibrida
Ubicación**:Av. Lázaro Cárdenas 2321, Zona Loma Larga Oriente, 66266 San Pedro Garza García, N.L**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $22,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Power BI: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, Residencial San Agustín Primer Sector, N. L.

📌 Analista Experiencia del Consumidor (San Agustín)
🏢 SISTEMA HOSPITALARIO CHRISTUS MUGUERZA
📍 San Agustín