**Objetivo del puesto**:
Diseñar, documentar, optimizar y estandarizar procesos clave de la organización. Identificar ineficiencias, proponer mejoras con enfoque práctico, y trabajar con diferentes equipos para implementar soluciones claras y sostenibles.
**Responsabilidades**:
- Levantar procesos actuales entrevistando a los equipos clave
- Detectar redundancias, errores o ineficiencias
- Proponer flujos mejorados y documentarlos con claridad
- Acompañar la implementación de nuevos procesos
- Establecer métricas fundamental para evaluar el desempeño
- Trabajar con líderes de área para alinear procesos con objetivos de negocio
**Indicadores de Éxito**:
- Tiempo promedio de levantamiento y documentación por proceso
- Porcentaje de procesos con mejoras implementadas
- Nível de adopción de los procesos documentados
- Retroalimentación de los equipos involucrados
**Habilidades Clave**:
- Pensamiento crítico y estructurado
- Pragmatismo
- Alta inteligencia analítica
- Comunicación clara y persuasiva
- Escucha activa y empatía operativa
- Capacidad de síntesis
**Perfil Ideal del Candidato**:
Formación:
- Ingeniería Industrial,



Administración, Sistemas, o carrera afín.
- Deseable especialidad en mejora de procesos, lean, six sigma o gestión empresarial.
Experiência:
- 3+ años en análisis y diseño de procesos operativos o administrativos.
- Experiência implementando flujos eficientes en empresas pequeñas o en crecimiento.
- Deseable experiência con herramientas de automatización (Zapier, Notion, Airtable, Monday, etc.).
Conocimientos:
- Mapeo de procesos (BPMN, diagramas SIPOC o de flujo).
- Herramientas de documentación y diagramación (Lucidchart, Miro, Visio, Notion).
- Análisis de cuellos de botella y desperdicios operativos.
- Enfoque en eficiencia, estandarización y escalabilidad.
- Ideal: conocimientos básicos de automatización, CRM o ERP.
**Ofrecemos**:
- Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm con descansos sábado y domingo.
- Sueldo base de $ 16,000 brutos mensuales.
- Bonos de puntualidad y asistencia de $300 c/u.
- Prestaciones de Ley.
- Estabilidad Laboral.
- Capacitación pagada

📌 Especialista en Procesos y Eficiencia Operativa (Cuauhtémoc)
🏢 AG Comunicaciones
📍 Cuauhtémoc