Descripción
**¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? ¡Esta vacante es para ti!**
En **Bankaya** estamos buscando a nuestro próximo/a **Customer Experience Representative**, alguien con _empatía, agilidad y temple_ para enfrentar los retos del día a día
**¿Qué harás?**
Interactuarás con nuestros clientes a través de **llamadas, chat y correo**.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás clave para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
**Necesitamos a alguien que**:
Tenga experiência en **atención multicanal**.
Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.




Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiência manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato trunco o concluido
**Prestaciones y incentivos**:
- ** Salario base $11,300 MXN** mensuales + **bonos mensuales** por calidad y cumplimiento.
- ** Seguro de gastos médicos mayores.**:
- ** Vacaciones superiores a la ley.**:
- Esquema de trabajo flexible
**¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.

📌 Customer Experience Representative (Ciudad de México)
🏢 Bankaya
📍 Ciudad de México