**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**Vacante: Analista de Datos (WFM)**
**Ubicación**: Tlalpan Sur
**Horario**: Tiempo completo
**Área**: Workforce Management (WFM)
**¿Qué harás en este rol?**
Serás responsable de analizar y optimizar la planificación operativa del equipo. Tu enfoque estará en asegurar la correcta asignación de recursos, identificación de patrones y mejora continua en la gestión del personal.
**Entre tus principales tareas estarán**:
- Elaborar forecast de volumen de trabajo y necesidades de personal
- Realizar análisis de datos para identificar tendencias operativas
- ️ Generar reportes de rendimiento y cumplimiento de KPIs
- Colaborar con líderes de operaciones para implementar mejoras
- Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
**Requisitos**:




- Dominio de Excel Intermedio (INDISPENSABLE)
- Conocimiento de sistemas WFM
- Habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones
- ️ Comunicación efectiva y pensamiento analítico
- Residir a no más de 45 min. del lugar de trabajo.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- ️ Ambiente laboral ágil
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Tiempo de desayuno y comida
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación con datos!
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Atención a los detalles
- Excel intermedio/avanzado
- Proactividad
- Responsabilidad

📌 Analista de Datos Wfm (Tlalpan)
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan