**Descripción empresa**:
LOS ZAPATOS MÁS CÓMODOS DEL MUNDO
Creemos que la comodidad es la clave de la felicidad, y la legendaria comodidad de nuestros Crocs hace del mundo un lugar más feliz y más acogedor.
Estamos en la búsqueda de nuevas tecnologías de confort, desarrollando materiales revolucionarios que sean más ligeros, más suaves y más flexibles de lo que jamás imaginaste.
Trabajamos duro para que te sientas cómodo en tus propios zapatos.
**Misión del cargo**:
Garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y redes mediante soporte técnico productivo y mantenimiento preventivo.
**Funciones del cargo**:
Soporte a Equipos de Cómputo
Diagnóstico y reparación de PCs y laptops (hardware y software).
Reemplazo de componentes críticos (fuente, motherboard, RAM, disco).
Instalación y configuración de sistemas operativos.
Respaldo y recuperación de datos.
Impresoras y Multifuncionales
Diagnóstico y solución de fallos mecánicos (fusores, rodillos).
Configuración en red e integración con servidores de impresión.
Actualización de firmware y gestión de políticas de impresión.
Monitores y Pantallas




Reparación de fallas internas y conectores.
Configuración de sistemas multi-pantalla.
Soporte a pantallas táctiles y kioscos digitales.
Handhelds y Dispositivos Portátiles
Configuración avanzada y actualización de firmware.
Diagnóstico de conectividad (Wi-Fi, Bluetooth).
Integración con sistemas empresariales (ERP, WMS).
Redes
Configuración de red en equipos y periféricos.
Diagnóstico y corrección de fallos de conectividad.
Mantenimiento y gestión de cableado estructurado.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Ejecución de rutinas de mantenimiento en equipos y periféricos.
Registro y seguimiento de incidencias.
Coordinación con proveedores para reparación y garantías.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 2 años en soporte técnico (hardware, software, redes)
Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín
Conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos, impresoras y redes.
Manejo de herramientas de soporte remoto y documentación de incidencias.
**Condiciones oferta**:

📌 Analista de Soporte Técnico (Tepotzotlán)
🏢 Grupo Comercio Excelente
📍 Tepotzotlán