En Seligo Tech (Agencia de reclutamiento) estamos ayudando a uno de nuestros clientes a buscar su próximo **Agente de experiência y bienestar del cliente en Miguel Hidalgo**
**¿Qué buscamos?**
- Técnico administrativo, mercadeo, comercio, ingenierías y/o áreas afines
- 6 meses en la posición o posiciones similares
- Conocimiento en mercadeo y ventas
- Habilidades administrativas
- Manejo de herramientas ofimáticas
**Funciones**
- Ejecutar de manera efectiva la gestión de llamadas telefónicas y chats, tanto de entrada (Inbound) como de salida (Outbound), siguiendo los parámetros de calidad de servicio establecidos.
- Proporcionar un servicio ágil, cordial y oportuno a nuestros clientes, atendiendo preguntas y solicitudes a través de los canales establecidos por la compañía.
- Manejar de manera profesional la recepción de quejas y reclamos, asegurando una resolución adecuada y satisfactoria para el cliente.
- Realizar la captura y el registro adecuado de pedidos, garantizando la precisión y la eficiencia en el proceso.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y calidad definidos por la compañía, contribuyendo a la mejora continua del servicio. Contribuir a la satisfacción del cliente,



garantizando una experiência positiva y proporcionando asesoría adecuada en eventos y campañas.
- Apoyar las gestiones y campañas del área de Mercadeo, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campaña.
- Gestionar eficientemente las interacciones con los clientes a través de llamadas telefónicas y chat, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campaña.
- Velar por el cumplimiento del procedimiento del SGC de eventos y promoción
**Salario**:Salario básico de $10.000MX (Salario bruto sin descuentos) + Comisión $2.110 MX + Prestaciones de Ley
**Contrato**: Indeterminado
**Horario de trabajo**: Lunes a Viernes. 8:00 am - 5:00 pm
**Lugar de trabajo**:Laguna de Términos 221 Granada - Centro de Negocios Polanco - Miguel Hidalgo
**Beneficios**:Estabilidad laboral, plan carrera, beneficios por antigüedad, día compensatorio en cumpleaños.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,110.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência en ventas y marketing?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en el cargo?
- ¿Estás de acuerdo con las condiciones?

📌 Agente de Experiencia y Bienestar del Cliente - Miguel Hidalgo Cdmx (Ciudad de México)
🏢 Seligo Tech
📍 Ciudad de México