Objetivo del Puesto:
Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones de las sucursales asignadas
dentro de su zona, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad,
servicio, higiene, ventas y rentabilidad establecidos por la empresa.
Funciones Principales:
Supervisión Operativa
Verificar el cumplimiento de procesos operativos y administrativos en cada
sucursal.
Asegurar la correcta aplicación de manuales de operación, higiene y atención al
cliente.
1. Gestión del Personal
Supervisar al equipo de encargados de sucursal y apoyar en la gestión de
personal operativo.
Coordinar la capacitación continua y el desarrollo del personal.
2. Control de Ventas y Rentabilidad
Analizar reportes de ventas, costos y mermas.
Implementar estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y
rentabilidad.
3. Control de Calidad e Higiene
Asegurar el cumplimiento de las normas sanitarias y estándares internos.
Realizar auditorías internas de calidad y limpieza.
4. Atención a Clientes y Quejas




Atender y resolver incidencias o quejas de clientes canalizadas desde las
sucursales.
5. Inventarios y Abastecimiento
Supervisar los inventarios y asegurar el correcto abasto de insumos críticos.
6. Aperturas
Apoyar en la apertura de nuevas UNE
7. Indicadores de Desempeño Clave (KPIs):
- Cumplimiento de metas de ventas por sucursal.
- Reducción de mermas e incidencias operativas.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Resultados de auditorías internas.
- Aseguramiento de inventarios
- Rotación y desempeño del personal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono mensual
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Zona Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo empresarial PG
📍 Heroica Puebla de Zaragoza