**Responsabilidades Clave**:** Generación y Seguimiento de Servicios**:
- Configurar y activar servicios logísticos en plataforma (rutas, horarios, clientes, protocolos).
- Monitorear la ejecución de los servicios en tiempo real mediante GPS y sistemas de seguimiento.
- Coordinar acciones inmediatas ante retrasos, fallas mecánicas o contingencias operativas.
- Validar cumplimiento de tiempos, puntos clave y condiciones acordadas.
- Colaborar con otras áreas para asegurar la configuración correcta de nuevos servicios.
**2. Comunicación Operativa y Coordinación de Rutas**
- Notificar cambios operativos relevantes y asegurar distribución oportuna de la información.
- Coordinar rutas de reemplazo, unidades de apoyo o uso de servicios externos cuando sea necesario.
- Cargar y mantener actualizada la información fundamental en plataforma
**3. Gestión de Incidencias y Soporte Telefónico**
- Atender llamadas únicamente relacionadas con operación en curso o urgencias logísticas
- Documentar y escalar eventos críticos (retrasos, robos,



desviaciones)
- Dar seguimiento a cierres operativos y reportes necesarios.
- Experiência en monitoreo operativo, coordinación logística o servicios en tiempo real.
**Requisitos**:
- Manejo sólido de **Excel** (formato, filtros, seguimiento), **correo electrónico** y herramientas colaborativas
- Habilidad para **trabajar bajo presión**, priorizar tareas y mantener claridad ante situaciones cambiantes
- Capacidad para **trabajar en equipo**, colaborar con múltiples áreas y mantener buena comunicación
- Deseable experiência en transporte, movilidad, logística o atención operativa de servicios.
**Ofrecemos**:
- ** $12,000 a $15,000 mensuales brutos.**:
- ** Prestaciones de Ley desde el día 1.**
**Horario**:
- Lunes a Domingo: 14:00hrs a 22:00hrs. (un día descansos rolado entre semana).
**Zona de trabajo: A la vuelta del hospital la raza

📌 Especialista Liveops (Operaciones en Tiempo Real) (Cuauhtémoc)
🏢 ROMBO LOGISTICA S A P I DE
📍 Cuauhtémoc