Objetivo del puesto:
Diseñar, implementar y optimizar campañas automatizadas de comunicación con clientes a través de mensajería instantánea y otros canales digitales, con el fin de aumentar ventas, recuperar clientes inactivos y mejorar la experiência general del usuario.
Responsabilidades principales:
1. Diseñar y configurar flujos de mensajes automatizados según el comportamiento del cliente (por ejemplo: seguimiento post-venta, abandono, recordatorios, promociones, etc.).
2. Segmentar la base de datos de clientes en grupos clave según criterios como hábitos de compra, tipo de producto, historial de interacción, entre otros.
3. Monitorear y analizar el rendimiento de campañas, ajustando continuamente con base en métricas como tasa de apertura, respuesta, conversión y retención.
4. Colaborar con equipos de ventas, atención y creatividad para desarrollar copys efectivos y estrategias de contacto personalizadas.
5. Integrar sistemas de automatización con el CRM de la empresa,



asegurando una experiência fluida para el cliente y una captura de datos precisa para el equipo interno.
6. Proponer e implementar estrategias de mejora continua con base en análisis de datos y pruebas A/B.
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**Requisitos**:
- Conocimiento de herramientas de CRM y plataformas de automatización.
- Habilidades de análisis de datos y métricas de rendimiento.
- Redacción persuasiva enfocada en ventas y experiência de usuario.
- Capacidad de trabajar en equipo con perfiles creativos, técnicos y comerciales.
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Habilidades principal:
- Pensamiento estratégico
- Mentalidad analítica
- Autonomía y proactividad
- Buena comunicación y criterio comercial
- Creatividad orientada a resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Marketing Digital (Monterrey)
🏢 Grupo 2711
📍 Monterrey