Kínvori se encuentra en búsqueda de tu Talento como:
**¡Service Manager Jr!**
Como Líder de Servicio Jr, serás el motor operativo que coordina proyectos tecnológicos y asegura la excelencia en el servicio. Tu rol es clave para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
**Responsabilidades principales**:
- Gestión de proyectos digitales: Coordinar actividades diarias y servir como enlace entre Service Managers y equipos operativos
- Análisis y reportes: Generar informes de desempeño para clientes y áreas internas, mantener dashboards actualizados
- Monitoreo proactivo: Identificar desviaciones en métricas, alertar sobre riesgos en SLAs y detectar oportunidades de mejora
- Soporte operativo: Resolver incidencias de primer nível, gestionar agendas y mantener documentación actualizada
- Comunicación estratégica: Facilitar coordinación entre diferentes áreas del servicio
**Perfil ideal**:
- Orientación a resultados con foco en el cliente
- Comunicación asertiva y capacidad de trabajo en equipo
- Adaptabilidad y tolerancia a la frustración en entornos dinámicos
- Innovación y creatividad para resolver problemas
- Gestión del tiempo y habilidades de coordinación
**Requisitos**:
- Licenciatura Económico Administrativa
- Mínimo 1 año de experiência en puestos similares, en sectores operativos y/o de tecnología, participando en la implementación de nuevos proyectos digitales, mejora de procesos y en la coordinación de grupos multidisciplinarios.
- Gestión de proyectos o cuentas digitales
- Alta capacidad de coordinación,



planificación y comunicación asertiva
- Microsoft 365/ Google Workspace
- Trello/Monday/Jira u otras herramientas de gestión de proyectos.
- Inglés Avanzado
**Ofrecemos**:
- Sueldo Base, esquema 100% nominal
- Prestaciones de Ley inmediatas
- Prestaciones Superiores
- Zona de trabajo a 3 minutos del metro SAN JOAQUÍN, línea 7
- Horario presencial de lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm.
**Beneficios Adicionales**:
- Días de home office bajo autorización
- Despensa trimestral
- Prima vacacional de hasta el 50%
- Cuponera de descuentos (netflix, spotify, cine, xbox, etc.)
- Apoyo económico por defunción de familiares directos
- Capacitaciones gratuitas (Word, excel, teams, etc.)
- Día de descanso por tu cumpleaños
- Apoyo para útiles escolares por cada hijo y tiempo libre el primer día de clases
- Día de descanso por día del padre o madre
- Plan de vida y carrera
- Desarrollo y capacitación constante
Postúlate por este medio y nosotros te llamaremos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $19,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿De cuánto es tu pretensión económica?
- ¿tienes experiência gestionando proyectos?
- ¿Haz llevado el servicio con Clientes empresariales AAA?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 14/07/2025

📌 Especialista en Gestión de Proyectos (Ciudad de México)
🏢 Kínvori
📍 Ciudad de México