**Vacante: Soporte Técnico N1**:
**Ubicación**: (Col. Del Valle)
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**¿Qué buscamos?**:
En **Grupo Siayec** estamos en la búsqueda de un **Técnico N1 en Infraestructura** con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.
**Responsabilidades**:
- Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
- Instalación y configuración de hardware y software de forma **presencial y remota**.
- Soporte técnico y resolución de errores en **Windows 10 y Windows 11**.
- Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.
** Requisitos**:
- Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.




- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Zoho Assist).
- Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Buena comunicación, actitud proactiva y trabajo colaborativo.
- Interés por aprender nuevas tecnologías.
**Valoramos**:
- Certificaciones técnicas
- Conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
- Experiência en ambientes corporativos de TI.
**Ofrecemos**:
- ** Prestaciones de ley y superiores**, incluyendo:
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- 20 días de aguinaldo
- Oportunidades de **desarrollo profesional**.
- Integración a un equipo técnico comprometido con la **innovación y mejora continua**.

📌 Soporte Técnico (Benito Juárez)
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 Benito Juárez