Se requiere profesional analítico, negociador, comunicativo y orientado a resultados que puede manejar con eficiencia el proceso de reclamaciones, brindar un excelente servicio al cliente y garantizar el cumplimiento de las regulaciones y procedimientos establecidos.
- Gestionarás Integralmente Siniestros: Evaluarás y administrarás tanto administrativa como médicamente las reclamaciones de tus cuentas asignadas, basándote en las condiciones de póliza.
- Construirás Relaciones Fuertes: Mantendrás relaciones de alto nível con clientes y aseguradoras, siempre buscando el mejor resultado.
- Serás un Asesor Confiable: Asesorarás y mantendrás actualizado al cliente y/o al equipo de servicio al cliente sobre la operación de su póliza.
- Analizarás Casos Complejos: Revisarás cartas de rechazo y analizarás las posibilidades de acción con base en las condiciones de póliza.
- Procesarás y Darás Seguimiento: Garantizarás la captura oportuna de reclamaciones y el cierre de respuestas en el software donde se gestiona la administración de la cartera.
- Darás seguimiento con las aseguradoras para cumplir los estándares de servicio.
- Actualizarás al equipo de servicio al cliente y al cliente sobre el estatus de los siniestros bajo tu responsabilidad, solicitando y validando la documentación necesaria.
- Generarás Reportes Clave:



Elaborarás reportes de Siniestros Importantes para análisis y toma de decisiones.
- Gestionarás Información Crítica: Tendrás la responsabilidad de la actualización diaria e ingreso de todos los trámites en el sistema, y de mantener actualizada la información relevante (formatos, red hospitalaria, etc.) para consulta y apoyo de servicio al cliente en el repositorio.
- Garantizarás Calidad y Confidencialidad: Asegurarás el cumplimiento de los estándares de servicio y aplicarás los procesos conforme a las políticas definidas, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la información a la que tengas acceso**.**
**Requisitos del Puesto**
- Contar con al menos 3 años de experiência desempeñando actividades similares
- Experiência y conocimiento en SGMM y Seguros de Vida
- Contar con licenciatura
- Manejo de Excel nível intermedio / avanzado (para creación de reportes de siniestralidad)
- Contar con disponibilidad para laborar presencial de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 17:00 hrs y dar seguimientos fuera de los horarios de oficina
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Confiable de vida
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Siniestros Beneficios (Nápoles)
🏢 SAPIENS CONSEJEROS EN RIESGOS
📍 Nápoles