En Patronato Cultural Vizcaya buscamos talento comprometido con la mejora continua y la excelencia institucional. Si cuentas con experiência en procesos administrativos y gestión de calidad, ¡te estamos buscando!
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atender clientes a través de medios digitales.
- Implementar protocolos para resolver incidencias internas.
- Elaborar y presentar informes ejecutivos.
- Realizar análisis estadísticos y seguimiento de indicadores.
- Aplicar y dar seguimiento a procesos de evaluación de servicios.
- Coordinar auditorías internas.
- Desarrollar y actualizar manuales de funciones y estructuras organizacionales.
- Gestionar y mantener actualizadas bases de datos.
- Coordinar programas de mejora continua.
- Diseñar e impartir capacitaciones internas.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial,



Mercadotecnia o carrera afín.
- Deseable contar con cursos en calidad, atención al cliente, estandarización de procesos o educación.
**Conocimientos**:
- Manejo de paquetería Office.
- Uso de plataformas web.
- Dominio en elaboración de reportes y análisis de datos.
**Disponibilidad**:
- Jornada completa (jornada de 8 horas).
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
**Otros**:
- Excelente presentación.
COMPETENCIAS:
- Facilidad de palabra.
- Proactividad.
- Adaptación al cambio.
- Comunicación efectiva.
EXPERIENCIA:
- Mínimo 2 años en funciones administrativas, coordinación de actividades generales, manejo de personal y estrategias de mejora organizacional.

📌 Auxiliar de Dirección de Gestión y Evaluación de Calidad (Tepic)
🏢 Universidad Vizcaya De Las Américas
📍 Tepic