**Position**:
Outbound Manager
**Profile**:
Responsable de supervisar todas las operaciones de outbound dentro y fuera del centro de distribución, garantizando el cumplimiento eficiente y preciso de los pedidos de Retail y de e-commerce. Así como de liderar a un equipo de asociados, gestionar los flujos de trabajo, mantener el control de calidad e impulsar la mejora continua en un entorno dinámico.
**Actividades**:
- Desarrollar e implementar estrategias específicas para Retail y de E-Commerce alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas. Incluyendo la planificación de campañas para lanzamientos de productos, promociones de temporada, e iniciativas de recuperación.
- Gestionar las operaciones diarias de Outbound para los embarques de Retail y de E-Commerce, coordinando la operación con nuestro 3PL.
- Garantizar el procesamiento y envío puntual y riguroso de los pedidos para los canales de venta, así como supervisar la preparación de pedidos de comercio electrónico para garantizar que se seleccione el artículo y la cantidad correcta por pedido.
- Asegurar la entrega de los pedidos en tiempo para la carga, embarque y llegada a los clientes de e-commerce, minimizando al máximo el tiempo desde que es colocada la orden, hasta que se entregue a los clientes,



reduciendo los retornos y devoluciones con nuestros proveedores de paquetería.
- Asegurar una gestión eficiente optimizando costos en el uso de transportes para nuestros canales de Retail, E-Commerce y Omnicanal
- Negociación con proveedores directos
- Identificar áreas de mejora en seguridad, calidad, servicio y productividad.
- Implementar y optimizar los procesos operativos y los flujos de trabajo.Revisar y resolver cualquier problema relacionado con pedidos pendientes, que no se puedan controlar o que no se puedan enviar.**_SEPHORA _**
**MAISON***:
- Sephora’s stores offer passionate beauty fans across the world a privileged freedom to touch and test products since 1969.
The House provides a superior selection of quality products and always keeps pace with the latest trends.
The house is built upon the exceptional talents of its beauty professionals who create a perfect environment for adventurous clients who want to experiment and learn.
With the innovative range of products in the Sephora Collection, its distinctive stores and bold commitment to new ideas, the House is always able to surprise and delight its clients.
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📌 Outbound Manager (Ciudad de México)
🏢 SEPHORA
📍 Ciudad de México