**GERENTE DE OPERACIÓN COMERCIAL Y CONTACT CENTER (VENTAS LINEA)**
**Responsabilidades principales**:
- **Dirigir** y supervisar **equipo** de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos** de **ventas,** operaciones y rentabilidad de contact center
- Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen** **eficiencia operativa**:
- Motivar, capacitar, evaluar y **liderar equipos** (roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- Establecer y asegurar el **cumplimiento de KPIs** (reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas)
- Reportar **resultados** y **propuestas** a dirección comercial
**Requisitos del perfil**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (título)
- Mínimo 5 años de experiência como Gerente **Operación Comercial** y **Contact Center** (telemarketing)
- Manejo de **CRM & ERP** (Salesforce, HubSpot)



reportes comerciales (**monitoreos**, **análisis datos**)
- Excelentes habilidades de **liderazgo, organización y comunicación.**:
- Manejo de **equipos** de **50** a **60 personas**
**Beneficios**:
- Sueldo $45,000 a 55,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- Prestaciones de ley + superiores
- **Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara**
Postulate con tu **CV actualizado** en la plataforma
**WA**:
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $45,000.00 - $55,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/08/2025
Fecha de inicio prevista: 15/08/2025

📌 Gerente Operación Comercial y Contact Center (Ventas Línea) (Ciudad de México)
🏢 Idoneus Talent
📍 Ciudad de México