**Asesor de Ventas y Atención al Cliente - Meelena**
**Descripción del puesto**:
Buscamos un profesional vibrante y orientado al servicio para gestionar de manera integral la atención al cliente y ventas de Meelena a través de múltiples canales digitales y telefónicos.
**Responsabilidades principales**:
**Asesoría y ventas**:
- Asesorar a clientes sobre los productos Meelena: beneficios, uso y aplicación
- Brindar recomendaciones personalizadas según las necesidades del cliente
- Cerrar ventas a través de WhatsApp, Instagram y Facebook
- Identificar oportunidades de venta y realizar seguimiento
**Gestión de comunicación digital**:
- Gestionar comentarios en redes sociales manteniendo la imagen de marca
- Administrar todas las bandejas de chat de Meta Business
**Gestión de pedidos**:
- Tomar pedidos a través de los diferentes canales de chat
- Procesar y cerrar pedidos en las plataformas digitales
- Confirmar pedidos del día vía WhatsApp
**Seguimiento logístico**:
- Realizar seguimiento telefónico de incidencias con paqueterías (FedEx, DHL, UPS)




- Gestionar reclamaciones y resolver problemas de envío
- Mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus pedidos
**Requisitos**:
- Experiência previa en ventas y atención al cliente multicanal ( WhatsApp, Instagram, Facebook)
- Conocimiento en productos de cuidado capilar (opcional)
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
- Conocimiento de redes sociales y plataformas de mensajería
- Actitud proactiva y orientación al servicio y ventas
- Disponibilidad de horario completo
**¿Te emociona ser parte del equipo Meelena? ¡Queremos conocerte!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 05/08/2025

📌 Asesor Comercial y de Atención Al Cliente (San Pedro Totoltepec)
🏢 Wemün
📍 San Pedro Totoltepec