**Descripción**:
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
- **Gestión de la comunicación con el cliente**: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- **Negociación y soluciones de pago**: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- **Gestión de carteras**: Atender carteras con diferentes níveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- **Registro y documentación** : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
- **Cumplimiento de KPIs**: Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.
- **Cumplimiento legal y ético**: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.
¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
**Requisitos**:




**Formación académica**: bachillerato concluido.
**Experiência laboral**:
- Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica
- Experiência en cobranza.(manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - Deseable
- Manejo de CRM y softwares de cobranza.
- Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje)
- Excel básico
- Indicadores de productividad - **Indispensable**:
- Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable
- Experiência en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable
**Zona de trabajo**: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
**Horario laboral**: lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm

📌 Call Center Cobranza Turno Matutino (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Laudex
📍 Cuajimalpa de Morelos