Buscamos un ejecutivo de cobranza telefónica altamente capacitado, que maneje el estrés laboral de manera adecuada.
Actividades
1. Supervisar y gestionar el proceso de cobros de clientes.
2. Contacto clientes por teléfono, correo electrónico o medios digitales para hacer un seguimiento de los pagos del mes, así como pagos atrasados y negociar acuerdos.
3. Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
4. Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
5. Proporcionar actualizaciones periódicas a su líder directo sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
6. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
7. Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
8.



Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas.
9. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes y garantizar la contabilización exacta de los pagos.
10. Realizar y elaborar los reportes para el seguimiento de los indicadores de cobranza.
11. Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda mediante mecanismos, medios y plataformas que faciliten al cliente la experiência de pago.
12. Generar recordatorios de pago para envío a los clientes a través de los canales establecidos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- cobranza: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 11/09/2025

📌 Ejecutivo de Cobranza Telefónica (Cancún)
🏢 INTERNACIONAL TRADER BUISSNES SA DE
📍 Cancún