Empresa confidencial en Contact Center. con más de 10 años de experiência en el ramo está en búsqueda de un **Analista MIS**
DESCRIPICON DE LA VACANTE
**Encargado de recopilar, procesar y proporcionar información a las operaciones que permitan monitorear, controlar y optimizar. Junto con el discado diseñara las estrategias que permitan un mejor contacto efectivo.**
REQUISTOS
- ** Bachillerato técnico en sistemas/ concluido**:
- ** Ingeniería Informática o de Telecomunicaciones trunca/o concluido**:
- ** Edad 30 años en adelante**
Experiência
- ** Excel intermedio - avanzado | Manejo de relaciones relativas y absolutas| Funciones matemáticas, estadísticas, búsqueda y referencia texto, logicas|Condiciones anidadas |Uso de tablas dinámicas con campos calculados |Gráficos dinámicos| Conexiones a SQL atreves de Excel**:




- ** SQL Intermedio-Avanzado| Comprensión de la estructura de una base de datos | Consultas simples y anidadas| Filtrado de datos | Ordenamiento |Limpieza de datos |Funciones agregadas y condicionales |Agrupación | Joins (mínimo entre tres tablas) | Uso de Vistas| Stored Procedures | Creación de tablas físicas y temporales.**:
- **Power BI Intermedio-Avanzado | Comprensión de la estructura de una base de datos | Filtrado de datos | Ordenamiento |Limpieza de datos |Funciones agregadas y condicionales |Agrupación |**:
- **Conocimiento de KPI´s de call center (Contacto, C.Efectivo, conversión, penetración de la base, SPH,**)

📌 Analista de Base de Datos (Cuauhtémoc)
🏢 Bento Internacional
📍 Cuauhtémoc