En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.
Horarios:
- lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs.
- Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office.
- Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office.
**Responsabilidades**:
- Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.
- Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.
- Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.
- Validación y seguimiento de pagos de los clientes.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.




- Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)
- Efectividad en la organización y gestión del tiempo.
Ofrecemos:
- Contrato directo con la empresa
- Prestaciones de ley
- viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)
- Protegido de Vida
- Capacitación
- Descuentos y beneficios con empresas afiliadas
- Aprendizaje constante y a retos nuevos
- Estacionamiento para empleados
Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa económica?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Hir Casa
📍 Ciudad de México