Haz crecer tu carrera en una empresa en crecimiento dentro del sector asegurador como **Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes**
**Funciones principales**
- Brindar atención y seguimiento a los clientes actuales respecto a sus pólizas de seguro de crédito
- Gestionar la retención de cartera mediante estrategias de contacto proactivo
- Coordinar internamente con las áreas de suscripción, cobranza y comercial para atender solicitudes y requerimientos del cliente
- Monitorear los vencimientos y renovaciones de pólizas
- Dar seguimiento a quejas o reclamaciones
- Elaborar reportes de gestión, indicadores de retención y satisfacción del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de contacto.
**Requisitos del puesto**
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales o afín.
Experiência: Mínimo 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas o retención, preferentemente en el sector asegurador o financiero (idealmente en seguros de crédito).
**Conocimientos técnicos**:




- Manejo de sistemas CRM y herramientas de gestión de clientes.
- Conocimientos básicos de productos financieros y seguros de crédito.
- Inglés intermedio
**Competencias clave**
- Enfoque en la satisfacción del cliente.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Compromiso con resultados y calidad de servicio.
- Tolerancia a la frustración.
**Ofrecemos**
- Sueldo base: $40,000 a $50,000 brutos mensuales
- Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, SGMM, vales, fondo de ahorro, 20 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
- Modalidad híbrida: 3 días oficina/2 home office
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención y Retención a Clientes (Polanco)
🏢 Consultores AT
📍 Polanco