**Vacante: Analista de Atención a Proveedores**
Significativo empresa busca integrar a su equipo a un(a) **Analista de Atención a Proveedores**, responsable de garantizar la correcta gestión de proveedores, asegurando eficiencia en la atención, resolución de incidencias y desarrollo del rendimiento de los proveedores, siempre alineado con los valores y procedimientos de la empresa.
**Responsabilidades principales**:
- Atender la línea telefónica y otros canales de comunicación para dar soporte a proveedores y usuarios internos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad.
- Levantar tickets y dar seguimiento a los requerimientos de proveedores, verificando que se cumplan los tiempos de respuesta y la resolución adecuada.
- Escalar de manera proactiva los temas de riesgo o incidencias críticas a la gerencia o áreas correspondientes, para asegurar soluciones efectivas.
- Medir, analizar y dar seguimiento al rendimiento de los proveedores, implementando mejoras y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Colaborar con diferentes áreas de la empresa para alinear procesos y estrategias, fomentando la comunicación efectiva y la cooperación entre equipos.
- Resolver conflictos con proveedores o usuarios internos de manera profesional,



aplicando criterios de negociación y manteniendo la imagen y valores de la empresa.
- Mantener y actualizar archivos y bases de datos de proveedores, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y seguimiento de servicios.
- Elaborar reportes periódicos en Excel, analizando indicadores clave de desempeño y seguimiento a proveedores.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Contaduría Pública o Administración de Empresas (LAE).
- Experiência mínima de 2 años en cobranza o atención a proveedores.
- Excel nível intermedio (indispensable); capacidad para elaborar reportes y análisis de datos.
- Conocimiento en Oracle (deseable).
- Disponibilidad de horario, actitud proactiva y habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual bruto: $18,700
- Prestaciones superiores a las de ley
- Modalidad híbrida, combinando trabajo en oficina y remoto
- Ubicación: San Pedro Garza García, N.L.
- Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (1 día presencial en oficina)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,700.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención a Proveedores (San Pedro Garza García)
🏢 Celekta
📍 San Pedro Garza García