¿Te apasionan los retos y sabes cómo recuperar hasta el último peso?
En **Aviva**, estamos construyendo el primer banco _phygital_ de México, combinando lo mejor del mundo digital y físico para transformar las finanzas de millones de personas.
Hoy, **necesitamos a los mejores agentes de cobranza tardía** para enfrentar un reto clave**:recuperar cartera vencida con inteligencia, estrategia y empatía.**
¿Qué harás?
- Contactar a clientes con adeudos vencidos para negociar pagos de manera firme, clara y efectiva.
- Cumplir y superar objetivos mensuales de recuperación, con enfoque en cuentas de difícil recuperación.
- Aplicar técnicas de cobranza avanzadas con base en data, IA y seguimiento personalizado.
- Registrar cada gestión con precisión y mantener el historial actualizado en nuestros sistemas.
- Brindar un trato profesional, empático y resolutivo en todo momento.
¿Qué ofrecemos?
- **Sueldo base: A negociar**:
- **Bono no topado**:
- **Modalidad híbrida**, basada en resultados
- **Carteras predefinidas y seguimiento estratégico con IA**:
- **Prestaciones superiores a la ley (Aviva days,



día de cumpleaños libre)**
¿Qué buscamos en ti?
- Experiência INDISPENSABLE en FINTECH
- Experiência mínima de 2 años en cobranza telefónica, indispensable en **mora tardia / cobranza castigada**:
- Capacidad de negociación y manejo de objeciones
- Bachillerato terminado
- Orientación a resultados y trabajo por metas
- Actitud cualificado, empática y enfocada en soluciones
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,400.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con disponibilidad para laborar de manera híbrida? (3 días en oficina)
- ¿Qué tipo de cobranza has manejado? (Tardía, temprana, domiciliaria, etc.)
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Cobranza telefonica: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cobranza Telefonica / Home Office (Cuauhtémoc)
🏢 Aviva Financiera
📍 Cuauhtémoc