The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiências de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como **TOMA ORDENES**
**Objetivo general**: Atender llamadas y solicitudes de huéspedes de manera precisa en la toma de orden de Room Service, proporcionando una comunicación telefónica efectiva a través de un servicio de alta calidad cumpliendo con los estándares, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
**Conocimientos específicos**: Paquetería Office,Conocimientos básicos en Alimentos y Bebidas, Manejo de Softwares.
**Requisitos**:
- Nível académico: Preparatoria
- Experiência de 1 año
- Idiomas Ingles Intermedio-Avanzado
- Competencias blanda: Escucha Activa, atención al detalle, gestión del tiempo, tolerancia y actitud positiva
- Ubicación de la vacante: Hotel Le Blanc Cancun Q.Roo




- Información de contacto:
**Funciones**:
- Recibe bitácora y realiza lectura de correos para dar puntual seguimiento a las peticiones de huésped que se hayan realizado con anticipación.
- Asegura que estén actualizados los pizarrones de información (ocupación, huéspedes diamantes, VIP´s, información de alimentos y seguimientos específicos).
- Toma orden de Room Service, lo ingresa en sistema y monitorea hasta que el servicio cierre correctamente. Si la orden tomara más tiempo, realiza llamada de cortesía al huésped informando que su servicio tomará un poco más de tiempo.
- Programa servicios de seguimiento diario y da seguimiento con los involucrados hasta cerrar el mismo.
- Apoyará con la supervisión de cada servicio y complementos del mismo a fin de que la entrega este completa.
- Entrega turno y bitácora informando de los pendientes asegurándose de registrar todo en sistema.
Esperamos tu CV para formar parte de nuestro equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $18,500.00 al mes
Ventajas:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Toma Ordenes Hotel All Inclusive con Experiencia (Cancún)
🏢 The Palace
📍 Cancún