Descripción del puesto:
**Qvitek Software,** somos una empresa con sólida presencia en la fabricación de software e implementación de soluciones de tecnología en distintos sectores de la industria.
Estamos en búsqueda de **Administrador Salesforce Jr
- 100% Home Office**para proyectos del Sector Automotriz con las siguientes características:
**Objetivo**: Administración de la plataforma Salesforce, garantizando el seguimiento y la resolución eficiente de incidencias reportadas por concesionarios a nível nacional en un entorno multimarca. Asegurando el cumplimiento del proceso de servicio y la optimización de los tiempos de solución en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud, priorizando las áreas correspondientes según la criticidad reportada.
**Estudios**:
- Licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o carreras afines
- Insignias de Trailhead / Super insignias
- Certificación Administrador Salesforce
**Experiência Profesional**: Mínimo 2 años de experiência como administrador Salesforce.
**Idioma**: Inglés Intermedio
**Habilidades de gestión**:
- Proactividad y orientación a resultados
- Diseño de soluciones escalables y de mejores prácticas
- Habilidades Interpersonales
- Capacidad analítica y resolución de problemas
- Gestión de cambio
- Documentación Técnica
- Desarrollo profesional continuo
- Participación activa en comunidad Salesforce
- Capacidad de atención a usuarios
**Conocimientos y habilidades técnicas**:
- Gestión de usuarios y licencias, configuración/desactivación de nuevos usuarios, roles, perfiles, permisos,



grupos públicos, OWD, reglas de uso compartido
- Cambios en la configuración de Salesforce, incluyendo; Flujo, reglas de asignación, procesos de aprobación, campos, diseños de página, tipos de registros, diseños dinámicos, aplicaciones, acciones, configuraciones personalizadas, administración móvil, paneles e informes.
- Gestión del ambiente de sandbox
- Crear una hoja de ruta de la plataforma y definir prioridades, en contacto con las partes interesadas
- Identificar y recopilar requisitos, traduciéndolos en soluciones escalables de mejores prácticas con un enfoque en una experiência de usuario excepcional
- Comunicar cambios en la plataforma a usuarios finales y partes interesadas
- Gestión de datos de Salesforce, implementando reglas y automatización
- Mantenimiento proactivo del sistema, incluidas revisiones de seguridad, actualizaciones de versiones, comprobación de estado y optimizador
- Tickets de soporte al usuario
- Supervisar y mejorar la adopción por parte de los usuarios
- Formación de nuevos usuarios y usuarios continuos
- Trabajar con aplicaciones integradas, incluyendo AWS, APPCONECCT IBM
**Horario de Trabajo**:
De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. en la ciudad de Puebla.
**Generales**:
- Capacitación
- Sueldo acorde habilidades y conocimientos
- Prestaciones de Ley
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Administrador Salesforce Jr modalidad Remota (México)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 México