Vive la experiência SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a** Agente Mesa de ayuda nível 1B**
**Tendrás la oportunidad de**:
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
**Ideal si cuentas con conocimiento y experiência en**:
- Conceptos básicos ITIL (Incidente vs Requerimiento).
- Sistemas operativos Windows.
- Outlook / Teams.
- Herramientas de tickets




- Soporte básico de hardware/software.
- Buenas prácticas de seguridad informática.
- Horario rolado dentro de una jornada laboral de 6:00 am a 7:00 pm (HMO) de lunes a viernes.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Jornada laboral: 48 horas semanales
Sueldo: $11,000 brutos al mes
**Modalidad presencial**: Blvd. Navarrete 66. Col. Valle Escondido. Hermosillo, SON.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente participativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más!
Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
¡Sé parte de nuestro equipo!

📌 Soporte Técnicob (Hermosillo)
🏢 Grupo SONDA
📍 Hermosillo