Relevante empresa de tecnología en soluciones de lealtad, solicita:
**Especialista de Reservaciones Jr. - esquema híbrido**
**Rol del cargo**: Atención a clientes, cotizaciones, emisiones, seguimiento de incidencias y apoyo integral en reservaciones dentro del programa de lealtad 2x1.
**Experiência**: Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes en puestos similares (reservaciones, aerolíneas, agencias de viaje, hoteles, banca o aeropuertos). Para recién egresados: se considera experiência en prácticas profesionales o servicio social en hotelería, aerolíneas o agencias de viaje. Sectores de procedencia (deseable): Turismo, agencias de viaje, hotelería, aeropuertos.
**Escolaridad**:Bachillerato concluido o licenciatura trunca en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o afín.
**Otros conocimientos requeridos para el cargo**:
- Manejo de Globalizador - deseable
- Excel y Word: básico
**Competencias requeridas para el cargo**:
- Organización y seguimiento
- Orientación al servicio
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Solución creativa e innovadora de problemas
- Escucha activa, adaptabilidad y flexibilidad
**Actividades a desempeñar**:
- Entender y dominar los programas, reglas de uso, términos y condiciones,



sistemas de registro y mecánicas del programa 2x1.
- Registrar y dar seguimiento en la plataforma de incidencias (ERP).
- Utilizar los sistemas correspondientes del consolidador o sistema de viaje.
- Dar seguimiento a cotizaciones, confirmaciones, emisiones y modificaciones de viajes.
- Gestionar y resolver incidencias con áreas internas, manteniendo informado al cliente sobre el estatus.
- Cumplir con los procesos y políticas de gestión, seguridad y control del área.
**Horario: Lunes a viernes**: 10:00 a 19:00 hs. Sábados: se trabaja un sábado sí y uno no (horario completo). Capacitación presencial: 1 mes y medio. Después de capacitación: esquema híbrido, 1 día por semana en oficina (día variable).
Interesados(as) postularse por este medio con CV actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión económica de sueldo mensual bruto? (aquel al que no se le ha quitado impuestos)
Experiência:
- hotelería, aerolíneas o agencias de viaje.: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX

📌 Ejecutivo de Reservaciones (Lomas de Chapultepec)
🏢 Fidelity Marketing
📍 Lomas de Chapultepec