En Resort Integral Network estamos evolucionando y buscamos un/a Call Center Sales Supervisor con fuerte enfoque en resultados, liderazgo operativo y pasión por el desarrollo de equipos. Si tienes experiencia en ventas outbound, disfrutas acompañar a los agentes en su crecimiento y quieres formar parte de una empresa dinámica e innovadora del sector turístico, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? Liderar, acompañar y motivar a un equipo de agentes de ventas outbound. Dar seguimiento diario al desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de KPIs: conversión, revenue, calidad y productividad. Ejecutar estrategias definidas por la Gerencia de Ventas. Brindar coaching constante, retroalimentación y apoyo en piso para maximizar resultados. Asegurar el apego a procesos, scripts, políticas de calidad y ética comercial. Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas. Elaborar reportes básicos de desempeño y resultados del equipo. Colaborar con áreas clave como Capacitación, Workforce y Calidad para garantizar la excelencia operativa. Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, enfocado en cultura, disciplina y resultados. ✅ Requisitos indispensables:



+2 años de experiencia liderando equipos de ventas en call center Experiencia en el sector turismo , vacation ownership , hospitality o viajes . Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de equipos. Capacidad para trabajar con objetivos exigentes. Inglés avanzado (capaz de comprender reportes y comunicarse de forma profesional). Conocimiento de KPIs de ventas, métricas operativas y uso de CRM. Disponibilidad para laborar de forma presencial en Cancún, Q. Roo. Lo que te ofrecemos en RGN: Salario base + atractivo esquema de override . Comedor gratuito Membresía médica integral en Galenia Prestaciones superiores a las de la ley. Ambiente de trabajo joven, profesional, cooperativo y orientado a resultados. Oportunidades reales de crecimiento Programas de desarrollo y formación continua. Acceso a descuentos especiales en hospedaje, servicios turísticos, actividades deportivas, entretenimiento y educación en universidades. Reconocimiento constante a tu desempeño. ¡Nos encanta celebrar el talento que transforma!

📌 Supervisor de ventas (Cancún)
🏢 Resort Global Network
📍 Cancún