Responsabilidades

Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados.

Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio.

Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.

Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo (Marketing, Training, IT, Soporte Regional, entre otras) para generar nuevas iniciativas que mejoren el negocio.

Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos de impacto real.

Supervisar y optimizar los indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo (llamadas, contactos, citas).

Gestionar y dar seguimiento al forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targets del negocio.

Coordinar briefings regulares con sales leads para alinear prioridades, compartir aprendizajes y ajustar estrategia.

Realizar tareas administrativas asociadas a la operación (reportes de gestión, seguimiento de acuerdos, documentación de procesos).

Colaborar con áreas internas (Sales B2C, B2B2C, Sourcing, Legales, Compliance) y partners externos (hoteles, aerolíneas, operadores)



para asegurar la calidad del portafolio de productos comercializados.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Se aceptan estudios inconclusos con experiencia sólida y comprobable.

Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de ventas, preferentemente en canales de telesales.

Conocimiento profundo del ciclo de ventas: desde la prospección hasta el cierre.

Inglés avanzado (obligatorio).

Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets.

Gestión por resultados: OKRs y KPIs.

Planeación comercial y operativa.

Conocimiento de modelos white label y canales de telesales.

Optimización de procesos comerciales.

Análisis e interpretación de indicadores de gestión.

Hard Skills

ciclo de ventas

análisis de KPIs

optimización de procesos

gestión por resultados

planeación comercial

telesales

modelos white label

análisis e interpretación de indicadores

manejo avanzado de Excel

manejo avanzado de Google Sheets

Soft Skills

liderazgo

comunicación

orientación a resultados

colaboración

gestión de equipos

análisis crítico

adaptabilidad

toma de decisiones

coordinación

fortalecimiento de capacidades

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📌 Operations Manager – Ventas (Cancún)
🏢 Jobtailor
📍 Cancún