Estamos buscando talento para integrarse a una empresa del sector E-commerce

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

Modalidad: Híbrido (Home Office + asistencia ocasional)

Acerca de la posición

Buscamos un(a) Sr. Analyst – Central Operations con un fuerte enfoque en análisis de datos, operaciones de Recursos Humanos y optimización de procesos. Será responsable de coordinar y asegurar la correcta ejecución de procesos de ingreso de candidatos, validación documental, Background Check (BGC) y Reference Check (RC), colaborando con equipos en México y Brasil.

Esta posición requiere una persona altamente analítica, organizada y con excelente criterio para la toma de decisiones, capaz de administrar múltiples procesos de manera simultánea y trabajar con grandes volúmenes de información.

Principales responsabilidades

- Analizar datos y realizar cruces de información de Back Office mediante Excel y otras herramientas.
- Coordinar y dar seguimiento al proceso de ingreso de candidatos.
- Gestionar procesos de Background Check y Reference Check con proveedores.
- Supervisar la validación y revisión documental en coordinación con el equipo responsable.
- Monitorear indicadores, SLAs y tiempos de respuesta.
- Elaborar reportes, dashboards y matrices de seguimiento.
- Resolver incidencias y gestionar casos críticos o en espera.
- Colaborar con equipos de Talent Acquisition, Operaciones, TI y stakeholders regionales.




- Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones que optimicen los procesos.
- Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial y conocimientos de programación para automatizar procesos y mejorar el análisis de información.
- Licenciatura concluida.
- Experiencia de 3 a 5 años en Recursos Humanos, HR Operations, Shared Services, Talent Acquisition Operations o áreas de Back Office.
- No es indispensable ser especialista en reclutamiento; se busca experiencia en procesos de RH y un sólido criterio para la toma de decisiones.
- Excel avanzado (indispensable).
- Experiencia realizando análisis de datos y cruces de múltiples bases de información.
- Conocimientos de programación y uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos o análisis de datos.
- Alta atención al detalle en el manejo y validación de documentación.
- Disponibilidad de horario cuando la operación lo requiera.
- Deseable experiencia con SAP SuccessFactors, HRIS o plataformas similares.
- Portugués fluido (deseable)
- inglés avanzado (indispensable)

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Sobresaliente criterio para la toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Gestión de múltiples prioridades.
- Colaboración con equipos multiculturales.

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📌 Senior Data Analyst (Centro)
🏢 Manpower Business Professionals México
📍 Centro