Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Soporte Técnico
Técnico Medio Superior en informática o a fin.
Experiencia: Mínimo 6 meses en áreas de Soporte Técnico.
Conocimientos: Mantenimiento Correctivo y preventivo a los equipos de cómputo, saber manejar, contar con licencia de conducir, mantenimiento a impresoras, multifuncionales y conocimientos en escáneres (deseable), Base de Datos.
Funciones
- Proveer la asistencia técnica a los equipos de cómputo en las diversas áreas, garantizando la calidad y posibilidad en la prestación del servicio a los clientes internos.
- Realiza el mantenimiento a los equipos de cómputo conforme al Programa de Mantenimiento establecido al inicio del proyecto.
- Configura e instala hardware y software conforme a los requerimientos de las áreas involucradas en el proyecto.
- Instala antivirus en las estaciones de trabajo de los usuarios.
- Implementa las Políticas de Operación establecidas para mantener y resguardar la confidencialidad de la información propiedad del cliente.
- Resuelve problemáticas del funcionamiento de hardware y software conforme a los Reportes de Incidencias.
- Lleva el control de las incidencias en el centro de trabajo, así como de los respaldos diarios.
- Apoya a realizar los respaldos de la información en los servidores de la oficina central en conjunto con el Jefe de Infraestructura, Soporte y Productos.
- Consulta y generación de reportes de SQL a diario y extraerlo en un formato Excel.
- Asistir y ejecutar scripts en la generación de reportes diaria de bases de datos (ej. SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
- Realizar la consulta y extracción de datos según las solicitudes del equipo o del proyecto en formato de excel.
- Crear y actualizar la documentación técnica de los procedimientos de soporte y las configuraciones de la base de datos.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30 hrs. Sábados: 08:00 a 13:30 hrs. Disponibilidad de tiempo.