Resumen

En Grupak, empresa mexicana con más de 60 años de experiencia y líder en la fabricación de papel y empaques de cartón corrugado, buscamos talento comprometido con la excelencia en el servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio a clientes, preferentemente en empresas del sector manufacturero o comercial.
- Manejo de Excel intermedio.
- Deseable conocimiento en Power BI.
- Destacado comunicación, organización, orientación al cliente y seguimiento.

Responsabilidades

- Realizar el fincado de órdenes de compra.
- Revisar el fincado de pedidos.
- Gestionar el alta de nuevos clientes en coordinación con el área de Crédito y Cobranza.
- Liberar pedidos para embarque.
- Dar seguimiento puntual a clientes estratégicos.




- Notificar al área de Calidad los rechazos reportados por los clientes.
- Revisar y dar seguimiento a pedidos atrasados.
- Brindar atención y seguimiento a llamadas telefónicas y solicitudes de clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con las áreas internas para garantizar un servicio oportuno.

Beneficios

- Contratación directa por Grupak.
- Seguro Social.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

Horario

Horario de 8:00 am a 5:00 pm Lunes a viernes.

Proceso de aplicación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa sólida, innovadora y con oportunidades de crecimiento, postúlate y forma parte de Grupak.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de servicio a clientes (Cuernavaca)
🏢 Grupak
📍 Cuernavaca