Subdirector/a UX/UI

Buscamos un/a Subdirector/a UX/UI responsable de liderar y fortalecer la experiencia digital del Grupo, definiendo la estrategia de investigación, diseño, contenido y experiencia de usuario para todos los canales digitales.

La posición liderará las prácticas de UX Research, UX Writing, Interaction Design y UX/UI Design, colaborando con Negocio, Producto y Tecnología para crear experiencias consistentes, intuitivas y orientadas a resultados.

Objetivo del puesto

Dirigir la estrategia integral de UX/UI mediante estándares, metodologías, design systems, investigación de usuarios y procesos de diseño que impulsen la adopción digital, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de los canales digitales.

Principales responsabilidades

- Definir y gobernar la práctica de UX/UI, estableciendo estándares, metodologías, herramientas y criterios de diseño para toda la organización.
- Liderar iniciativas de UX Research mediante estudios de usuario, pruebas de usabilidad, análisis de journeys e identificación de insights accionables.
- Supervisar arquitectura de información, diseño de interacción, wireframes, prototipos, accesibilidad y experiencia visual de productos digitales.
- Definir lineamientos de UX Writing y Content Design para asegurar experiencias claras, consistentes y alineadas a requerimientos regulatorios.
- Gestionar equipos multidisciplinarios de Diseño, Research y DesignOps, administrando capacidades, prioridades y roadmap de experiencia digital.
- Colaborar con áreas de negocio y tecnología para asegurar entregables con impacto medible en conversión, adopción y satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Escolaridad

Diseño de Interacción, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación, Mercadotecnia, Psicología, Investigación Social, Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Deseable posgrado en UX, HCI, Service Design,



Product Management o Transformación Digital.

Experiencia

8 años en UX/UI, producto digital, investigación de usuarios o diseño de servicios, además de experiencia liderando equipos multidisciplinarios. Deseable trayectoria en banca, fintech, seguros, e-commerce o industrias reguladas.

Conocimientos

Human Centered Design, Design Thinking, Lean UX, UX Research, Usability Testing, Service Design, Design Systems, UX Writing, Product Design y gestión de experiencias digitales.

Herramientas

Figma, Miro, Maze, Adobe Creative Cloud, Jira, Confluence, Google Analytics, Firebase y Office 365.

Idioma

Inglés intermedio-avanzado.

Habilidades

Pensamiento estratégico, liderazgo de equipos, orientación al cliente, gestión de stakeholders, comunicación ejecutiva, influencia, colaboración transversal y mejora continua.

Incentivos

- Sueldo competitivo
- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones superiores a la ley:
- Aguinaldo de 30 días
- Bono anual por desempeño
- SGMM
- Seguro de Vida
- Plan privado de pensiones
- Fondo de ahorro y Caja de ahorro
- Créditos para colaboradores con tasas preferenciales
- Participación estratégica en la transformación digital del Grupo y proyectos de alto impacto
- Cultura inclusiva y políticas de igualdad de oportunidades

Zona para laborar: Montes Urales, Ciudad de México.

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.

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📌 SUBDIRECTOR UX UI (Ciudad de México)
🏢 Actinver
📍 Ciudad de México