Especialista de Capacitación, ACES Learning

Salario mensual base: $18,000 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Calidad Total 170, Parque Industrial Barragán, 66425 San Nicolás de los Garza, N.L., México

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Actividades y Objetivos del Puesto

- Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
- Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
- Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
- Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
- Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
- Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
- Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.




- Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
- Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
- Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
- Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
- Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
- Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
- Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

Requisitos Clave

- Preparatoria Terminada mínimo, deseable Carrera Terminada.
- Manejo de data y análisis de información.
- Manejo sobresaliente de aplicaciones y tecnologías.
- Disponibilidad de trabajar en turnos, incluido nocturno cuando sea necesario.
- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach.
- 1+ años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.

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📌 Especialista de Capacitación, ACES Learning (San Nicolás de los Garza)
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📍 San Nicolás de los Garza