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Esta vacante puede ser para ti.Estamos en búsqueda de talento con enfoque analítico, atención al detalle y experiencia asegurando la calidad en operaciones de Atención a Clientes o Venta Cruzada.RequisitosLicenciatura trunca.Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad en Contact Center.Experiencia en campañas de Atención a Clientes o Venta Cruzada.Manejo de KPIs y métricas de operación.Inglés B2-C1 (indispensable).
Tus funcionesMonitorear y evaluar llamadas e interacciones.Validar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.Detectar áreas de oportunidad y proporcionar retroalimentación.Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de desempeño.Te ofrecemosSueldo base de $17,500 brutos mensuales.Bono por cumplimiento de KPIs.Prestaciones de ley.Fondo de ahorro.Seguro de vida.Bono nocturno.Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa líder en Contact Center.HorarioLunes a sábado, tiempo completo.Zona de trabajoPlaza Toreo Parque Central, Naucalpan, Estado de México.Si cumples con el perfil y deseas seguir desarrollándote en el área de calidad, postúlate hoy mismo.
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📌 Analista De Calidad Bilingüe (InglésDe Call Center (Naucalpan de Juárez)
🏢 KONECT
📍 Naucalpan de Juárez
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