**Sears busca Encargado de Servicio al Cliente en Plaza La Cachanilla - Mexicali, Baja California**:
**Encargado(a) de Servicio al Cliente Sears Cachanilla**:
Sears busca un perfil con alta capacidad de resolución y liderazgo para gestionar la atención personalizada y los procesos administrativos de cara al cliente en **Plaza Cachanilla**.
**- Objetivo del Puesto**:
Garantizar una atención optimizado y de alta calidad, coordinando al equipo de servicio para resolver trámites, dudas y procesos relacionados con los productos y servicios financieros de la tienda.
**- Funciones Principales**:
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- Atención Especializada**: Resolución de dudas sobre promociones, compras y servicios.
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- Gestión Financiera**: Apertura de créditos y explicación detallada de estados de cuenta.
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- Post-venta**: Gestión de devoluciones, cambios físicos y aplicación de garantías.
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- Liderazgo**: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.
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- Apoyo Operativo**: Colaborar en el control de inventarios cuando el área lo requiera.
**- Perfil Requerido**:
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- Escolaridad**: Bachillerato concluido.
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- Experiência**: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferentemente en sectores como:
- Retail o Supermercados.
- Giro bancario (trámite de tarjetas o créditos).




- Centros de atención telefónica o soporte técnico.
-**:
- Conocimientos**: Procesos de seguimiento a quejas, trámites crediticios y manejo de objeciones.
-**:
- Disponibilidad**: Tiempo completo (lunes a domingo con descanso semanal).
**- Ofrecemos**:
- Sueldo fijo competitivo.
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- Prestaciones de ley** desde el primer día.
- Vales de despensa.
- Descuentos exclusivos para empleados en tienda.
- Becas académicas y beneficios adicionales del grupo.
**- Proceso de Postulación**:
- 1. Vía Digital**: Envía tu **CV actualizado en formato PDF** a través de este medio.
**- 2. Vía Presencial (Entrevistas)**: Acude directamente a la sucursal de **lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.**
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- Dirección**: Blvd.
Adolfo López Mateos Zona B, Col.
Jabonera, C.P. *****, Mexicali, B.C. (Sears Cachanilla).
-**:
- Requisitos para entrevista**: Presentar CV impreso, Identificación Oficial (INE) y contar con disponibilidad de tiempo.
**- Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- SERVICO AL CLIENTE
- QUEJAS
- CREDITO

📌 Encargado De Servicio Al Cliente (Mexicali)
🏢 Sears
📍 Mexicali