¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam!
Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
**¿Qué harás?
**:
- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**¿Qué necesitas?
**:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.




- Más de 2 años de experiência en soporte técnico o atención al cliente en el ámbito de software.
- Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux).
- Conocimiento intermedio de redes y bases de datos.
- Familiaridad con plataformas de CRM y plataformas de tickets.
**Nuestros beneficios**:
- **Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
**:
- **Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)**:
- **Día de cumpleaños libre**:
- **Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales**:
- **Capacitación y desarrollo constante**:
- **Actividades recreativas**
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**Soft Restaurant**:
**Detalles de la oferta**:
**Jornada**
Completa
**Horas Semanales**
48.0
**Vacantes**
1
**Ubicación**
Mérida, Yucatán

📌 Asesor De Soporte Mid (Mérida)
🏢 Soft Restaurant
📍 Mérida