JEFE DE MANTENIMIENTO
Área: OperacionesReporta a: Gerente de Mantenimiento / Dirección de Operaciones
PROPÓSITO DEL PUESTO
Dirigir operativamente el mantenimiento integral y la operación técnica de una torre específica administrada por Hello Management, garantizando la continuidad operativa, seguridad, cumplimiento normativo y conservación de activos.
El rol tiene impacto directo en la experiência del residente, la eficiencia presupuestal, la disponibilidad de sistemas críticos y la plusvalía del inmueble.
PERFIL REQUERIDO
Formación Académica
Técnico Superior o Licenciatura en Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Civil o afín.
Deseable: certificaciones en gestión de mantenimiento, seguridad industrial o eficiencia energética.
Experiência
3 a 7 años en mantenimiento de edificios residenciales o complejos inmobiliarios.
Experiência supervisando técnicos de mantenimiento.
Gestión presupuestaria a nível de torre o departamento.
Relación directa con residentes, comités y proveedores (altamente deseable).
Conocimientos Técnicos
Sistemas eléctricos de media y baja tensión.
HVAC y climatización en general.
Sistemas hidrosanitarios y presurización.
Plantas de emergencia y respaldo.
Elevadores y sistemas de acceso.
Sistemas contra incendio y detección.
Normativa de Protección Civil y regulaciones locales.
COMPETENCIAS PRINCIPAL
Liderazgo operativo y supervisión de personal técnico.
Toma de decisiones basada en datos e impacto operativo.
Gestión de emergencias y continuidad operativa.
Negociación con proveedores y contratistas.
Control presupuestal y optimización de costos.
Comunicación efectiva con residentes y dirección.
Orientación al servicio y atención al cliente interno.
RESPONSABILIDADES OPERATIVAS
1. Planeación y Control Técnico de la Torre
Ejecutar el plan maestro anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
Gestionar órdenes de trabajo y asegurar cumplimiento de tiempos de respuesta.




Supervisar atención de emergencias críticas fuera de horario.
Mantener registro actualizado de condiciones técnicas y reportes de mantenimiento.
Coordinar trabajos de contratistas especializados.
2. Gestión Financiera de la Torre
Administrar el presupuesto anual asignado a la torre.
Optimizar costos mediante negociación con proveedores y contratistas.
Reportar desviaciones presupuestales y proponer ajustes.
Evaluar necesidad de proyectos de reparación o renovación.
3. Liderazgo y Supervisión del Equipo
Supervisar, orientar y evaluar al equipo técnico de la torre.
Establecer metas de desempeño y KPIs.
Implementar cultura de seguridad y orden.
Identificar necesidades de capacitación técnica.
4. Infraestructura y Cumplimiento
Garantizar cumplimiento de normativas de seguridad y protección civil.
Mantener expedientes técnicos digitales actualizados.
Asegurar pólizas vigentes de equipos críticos.
Coordinar y documentar inspecciones y auditorías.
5. Experiência del Residente
Asegurar tiempos óptimos de respuesta a reportes de mantenimiento.
Disminuir incidencias recurrentes mediante mantenimiento preventivo.
Mantener estándares de presentación en áreas comunes.
Comunicar avances y cambios operativos a residentes.
OKRs OPERACIONALES
Objetivo 1: Operación Técnica Eficiente y Documentada
100% de órdenes de trabajo registradas y documentadas digitalmente.
Reducir tiempos de respuesta a emergencias en 15%.
Mantener disponibilidad de sistemas críticos ≥ 99%.
Objetivo 2: Eficiencia Energética y Operativa
Reducir consumo energético en 8-12% anual.
Disminuir 20% incidencias de emergencia mediante mantenimiento preventivo.
Implementar al menos 1-2 mejoras técnicas por año.
Objetivo 3: Seguridad y Cumplimiento
100% del personal técnico capacitado en protocolos de emergencia.
Cero multas o sanciones regulatorias.
Simulacros documentados 2 veces por año.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir al bienestar y mantenimiento de nuestras comunidades, ¡nos encantaría conocerte!
Pay: From $18,****** per month
Work Location: In person

📌 Jefe De Mantenimiento (Monterrey)
🏢 Hello Administradora De Inmuebles
📍 Monterrey