**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un ambiente dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a **Encargado/a de recepción** en **Grand Palladium Riviera Maya**
**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- 2 años de experiência en la posición.
- Liderazgo y manejo de personal, con enfoque en desarrollo y coordinación de equipos.
- Atención y servicio al huésped, con alto sentido de hospitalidad y solución efectiva de situaciones.
- Conocimientos sólidos en operación de recepción
- Manejo de paquetería Office.
- Gestión de conflictos.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:




- Revisar diariamente las bitácoras de recepción para asegurar la continuidad de la operación.
- Verificar y supervisar el seguimiento oportuno de pendientes por parte del equipo.
- Programar cambios de habitación conforme a la lista de espera y requerimientos especiales.
- Reportar a la gerencia cualquier incidencia o situación relevante ocurrida durante el turno.
- Realizar la asignación de habitaciones para el día siguiente garantizando precisión y eficiencia.
- Revisar la ocupación en Booking y otros indicadores clave para la operación.
- Mantener supervisión constante sobre la operación de la recepción bajo su responsabilidad.
- Atender quejas y sugerencias de huéspedes, implementando acciones correctivas y preventivas.
- Verificar el listado de VIPs, asegurando cumplimiento de protocolos y atenciones especiales.
- Revisar el estatus de habitaciones con salida para agilizar el flujo de limpieza y asignación.

📌 Encargado De Recepcion (Quintana Roo)
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 Quintana Roo