**Sobre nosotros**:
En **Ahorra Seguros** creemos que el talento es el motor de nuestro crecimiento.
Impulsamos una cultura de innovación, bienestar y desarrollo constante, con el firme propósito de consolidar a **Capital Humano** como un área estratégica que acompaña y potencia la visión de negocio.
**Tu misión**:
Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia integral de Capital Humano, asegurando la alineación con los objetivos de la organización.
Serás responsable de impulsar el desarrollo del talento, fortalecer la cultura organizacional y garantizar la correcta gestión de nuestras operaciones, con especial foco en **estructuras de alto volumen como el Call Center**.
**Principales funciones**:
Desarrollar y ejecutar estrategias de recursos humanos alineadas al negocio y la operación de call center.
Colaborar estrechamente con direcciones administrativas y comerciales para garantizar una gestión ágil y efectiva.
Liderar procesos de reclutamiento masivo y especializado, diseñando estrategias innovadoras y monitoreando indicadores.
Implementar programas de desarrollo organizacional, liderazgo, sucesión y crecimiento profesional.
Diseñar y coordinar programas de capacitación enfocados en operación de alto volumen.




Fomentar una cultura positiva, orientada a resultados y a la excelencia operativa.
Supervisar gestión de personal, relaciones laborales y administración de conflictos.
Definir esquemas de compensación y ventajas competitivos.
Impulsar iniciativas de diversidad, inclusión y comunicación interna.
Evaluar y proponer soluciones tecnológicas para gestión de talento, asegurando su correcta implementación.
Motivar, inspirar y desarrollar al equipo de Capital Humano, manteniendo presencia activa en las distintas sedes de la empresa.
**Requisitos**:
Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales o afín.
Maestría en Desarrollo Organizacional, Dirección de Capital Humano o MBA (deseable).
Experiência mínima de 10 años en Capital Humano, con al menos 5 en posiciones de dirección.
Experiência comprobable en gestión de talento para call centers o estructuras de alto volumen.
Conocimiento sólido en legislación laboral, compensaciones, desarrollo organizacional y gestión del cambio.
Liderazgo estratégico, visión innovadora y habilidades de comunicación y negociación.

📌 Director De Capital Humano Exp Call Center / Contact Center (Xico)
🏢 Ahorra Seguros
📍 Xico