OBJETIVO GENERAL
Responsable de gestionar y analizar las reclamacion de garantias.
FUNCIONES PRINCIPALES
1-.
Brindar asistencia y resolver dudas de clientes relacionadas con el proceso de garantia.
2. Revisar y analizar las solicitudes de garantía presentadas por los clientes.
3. Colaborar con los tallerespara facilitar el proceso de reclamacion y garantizar que se realicen las reparaciones bajo los terminos de garantía.
4. Mantener registros precisos de todas las reclamaciones de garantia.
5. Identificar patrones y tendencias en las reclamaciones.
6. Preparar informes periodicos sobre el rendimiento de las garantías
7.Trabajar estrechamente con el equipo de mecánicos y técnicos.
COMPETENCIAS
Orientacion al cliente
Resolucion de problemas
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $6,****** - $18,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial